Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Reklamační řád

Reklamace a reklamační řád

V případě reklamace nás neváhejte kontaktovat. Ochotně Vám s reklamací poradíme.

Postup při reklamaci:

- O reklamaci nás prosím informujte telefonicky na tel. čísle +420 608 078 373 nebo e-mailem na info@kavaskozou.cz. Budeme od Vás potřebovat číslo objednávky nebo číslo faktury, jaké zboží raklamujete a důvod reklamace

  • Reklamované zboží nám můžete doručit následujícím způsobem:

poštou - na adresu Miloslav Vinkler - internetové obchody, Drahanovice 69, 783 43 Drahanovice. Do zásilky prosím přidejte mimo reklamovaného zboží také kopii daňového dokladu (faktury), důvod reklamace a Vaše kontaktní údaje.

  • Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží.

 

Odstoupení od smlouvy do 14 dní:

Spotřebitel má právo odstoupit bez udání důvodů ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u kupní smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; u kupní smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne první dodávky zboží).

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího - Miloslav Vinkler, se sídlem Drahanovice 69, 783 43 Drahanovice, IČ: 03881687, zapsaný v Živnostenském rejstříku od 11. 03. 2015, na adresu Kavaskozou.cz, Miloslav Vinkler, Drahanovice 69, 783 43 Drahanovice, nebo e-mail: info@kavaskozou.cz formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvním provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Spotřebitel může použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Na této webové stránce může spotřebitel stáhnout pdf a vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Pro více informací si prosím přečtěte Obchodní podmínky.

Reklamační řád:

Reklamační podmínky jsou součástí Obchodních podmínek našeho e-shopu.